Tại buổi tập huấn BsCKII Lê Đình Thao Giám đốc TTYT đã tổ chức triển khai Quyết định số 2151/QĐ-BYT ngày 4/6/2015 của Bộ Y tế về việc “Đổi mới phong cách, thái độ phục vụ của cán bộ y tế hướng tới sự hài lòng của người bệnh”, Thông tư 07/2014/TT-BYT của Bộ Y tế quy định về Quy tắc ứng xử của công chức, viên chức, người lao động làm việc tại các cơ sở y tế của Bộ Y tế. Chỉ đạo cho các khoa phòng tham mưu thành lập Ban chỉ đạo thực hiện kế hoạch 1095/KH- SYT  ngày 6/7/2015 của Sở Y tế, thành lập đơn vị chăm sóc khách hàng, và tổ tiếp sức người bệnh trong bệnh viện…